金鞭溪女子保潔隊 讓您領略一塵不染人間仙境! |
編輯:深圳金太陽清潔公司 時間:2012/04/16 字號:大 中 小 |
摘要:金鞭溪女子保潔隊 讓您領略一塵不染人間仙境! |
全國勞動模范、金鞭溪女子保潔隊員李金濃 華聲在線6月2日訊(見習記者 郭東亮)金鞭溪景區每年接待中外游客300多萬人,誰來保證這條黃金旅游線數年如一日的干凈和整潔呢?30人組成的金鞭溪女子保潔隊就是這樣一支隊伍,日日夜夜守護著景區干道,時時刻刻穿梭在游人中間。 “你扔我撿,以德服人,文明管理,溫馨服務”,金鞭溪女子保潔隊堅持服務至上的工作理念,不斷創新服務,積極打造旅游精品。 “亮身份、樹形象、添光彩” 金鞭溪女子保潔隊堅持“一五十”的服務方法。在工作中,每一名黨員堅持掛牌上崗,自覺接受游客和群眾的監督全體黨員努力做好景區服務的五項實事,即全天保潔、夜間護送、義務咨詢、緊急救援和遺失找尋每名黨員帶領10名員工和景區從業人員為游客提供精細服務。 據了解,金鞭溪黨支部平均每年夜間護送游客6000多人次、找回游客財物價值8萬多元、緊急救助傷病游客10多人次,找回失散游客150多人次,義務咨詢達10多萬人次。 “非典”期間 “拖”干凈景區 據全國勞模、金鞭溪女子保潔隊員李金濃介紹,“非典”期間,金鞭溪女子保潔隊在全國風景區率先推行“掃把加拖把”的保潔服務模式,除常規清掃外,對游道上的痰跡先消毒洗刷,再用拖把反復擦洗。 服務方式的創新意味著工作強度的加大,但是,金鞭溪女子保潔隊絕不落下景區的任何一個角落,確保了游道全程時時處處有保潔人員。 據了解,金鞭溪女子保潔隊分成10個小組,每個小組3名成員,每人每月平均值夜班十天。 “今天晚上,我值夜班,這幾天雖然游客不多,我還是擔心有些地方的衛生沒做好”,李金濃告訴記者。 愛心就是做好服務的秘訣 中央政治局常委李長春同志視察金鞭溪時,高興地和金鞭溪女子保潔隊員合影留念,并贊揚道“景區這么好的衛生,與你們的辛勤勞動分不開。謝謝你們!” 金鞭溪女子保潔隊積極踐行“人性化、親情化、愛心化”服務理念,主動為游客提供幫助。 保潔隊員都背著一個小小的服務包,里面裝有針線、清涼油、創可貼、感冒藥等物品, 當游客因蚊蟲叮咬、草木劃傷、皮鞋磨腳等情況求助時,保潔隊員就為游客提供這項貼心服務。 為免游客著涼生病,2010年支部專門準備了100件T恤、60把雨傘免費提供給游客使用,命名為“愛心衣”、“愛心傘”。 金鞭溪黨支部書記表示:“只要游客需要,我們就會一直堅持下去”。 一位山東游客在游覽金鞭溪后,動情地寫下了這樣一首小詩,禮贊金鞭溪保潔隊: 最是那一彎腰的溫情, 恰似迎春花怒放的無私透明, 道一聲“您好!” 問一聲“需要什么幫助?” 在問候里盡是服務的真心…… |
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