華聲在線6月2日訊(見習記者 郭東亮)金鞭溪景區每年接待中外游客300多萬人，誰來保證這條黃金旅游線數年如一日的干凈和整潔呢?30人組成的金鞭溪女子保潔隊就是這樣一支隊伍，日日夜夜守護著景區干道，時時刻刻穿梭在游人中間。

　　“你扔我撿，以德服人，文明管理，溫馨服務”，金鞭溪女子保潔隊堅持服務至上的工作理念，不斷創新服務，積極打造旅游精品。

　　“亮身份、樹形象、添光彩”

　　金鞭溪女子保潔隊堅持“一五十”的服務方法。在工作中，每一名黨員堅持掛牌上崗，自覺接受游客和群眾的監督全體黨員努力做好景區服務的五項實事,即全天保潔、夜間護送、義務咨詢、緊急救援和遺失找尋每名黨員帶領10名員工和景區從業人員為游客提供精細服務。

　　據了解，金鞭溪黨支部平均每年夜間護送游客6000多人次、找回游客財物價值8萬多元、緊急救助傷病游客10多人次，找回失散游客150多人次，義務咨詢達10多萬人次。

　　“非典”期間 “拖”干凈景區

　　據全國勞模、金鞭溪女子保潔隊員李金濃介紹，“非典”期間，金鞭溪女子保潔隊在全國風景區率先推行“掃把加拖把”的保潔服務模式，除常規清掃外，對游道上的痰跡先消毒洗刷，再用拖把反復擦洗。

　　服務方式的創新意味著工作強度的加大，但是，金鞭溪女子保潔隊絕不落下景區的任何一個角落，確保了游道全程時時處處有保潔人員。

　　據了解，金鞭溪女子保潔隊分成10個小組，每個小組3名成員，每人每月平均值夜班十天。

　　“今天晚上，我值夜班，這幾天雖然游客不多，我還是擔心有些地方的衛生沒做好”，李金濃告訴記者。

　　愛心就是做好服務的秘訣

　　中央政治局常委李長春同志視察金鞭溪時，高興地和金鞭溪女子保潔隊員合影留念，并贊揚道“景區這么好的衛生，與你們的辛勤勞動分不開。謝謝你們!”

　　金鞭溪女子保潔隊積極踐行“人性化、親情化、愛心化”服務理念，主動為游客提供幫助。

　　保潔隊員都背著一個小小的服務包，里面裝有針線、清涼油、創可貼、感冒藥等物品，

　　當游客因蚊蟲叮咬、草木劃傷、皮鞋磨腳等情況求助時，保潔隊員就為游客提供這項貼心服務。

　　為免游客著涼生病，2010年支部專門準備了100件T恤、60把雨傘免費提供給游客使用，命名為“愛心衣”、“愛心傘”。

　　金鞭溪黨支部書記表示：“只要游客需要，我們就會一直堅持下去”。

　　一位山東游客在游覽金鞭溪后，動情地寫下了這樣一首小詩，禮贊金鞭溪保潔隊：

　　最是那一彎腰的溫情，

　　恰似迎春花怒放的無私透明，

　　道一聲“您好!”

　　問一聲“需要什么幫助?”

　　在問候里盡是服務的真心……